Dans un monde où 97 % des consommateurs cherchent des entreprises locales en ligne, être visible sur Google My Business (GMB) n’est plus une option, c’est une nécessité. Que vous soyez une petite entreprise, un indépendant ou un commerce, GMB est votre meilleure carte pour attirer des clients locaux et leur offrir des informations clés en un clic.
Dans cet article, je vous guide pas à pas pour créer votre fiche Google My Business et maximiser son potentiel. Que vous soyez novice ou simplement à la recherche d’astuces pour optimiser votre fiche, ce guide est fait pour vous.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est un outil gratuit de Google qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne. Avec une fiche bien configurée, vous pouvez :
- Apparaître sur Google Maps et les recherches locales.
- Partager vos horaires, photos et coordonnées.
- Interagir avec vos clients via les avis.
- Gagner en crédibilité et en visibilité.
Accéder à Google My Business
1️⃣ Rendez-vous sur le site officiel : https://www.google.com/business/
2️⃣ Cliquez sur Gérer maintenant.
3️⃣ Connectez-vous à votre compte Google ou créez-en un si nécessaire.
Ajouter les informations de base
Une fois connecté, suivez ces étapes pour créer votre fiche :
- Nom de l’entreprise : Assurez-vous qu’il correspond à celui utilisé sur votre site ou vos réseaux sociaux.
- Catégorie : Sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux votre activité (ex. : Restaurant, Plombier, Agence Web).
- Adresse : Indiquez votre adresse physique ou cochez l’option “Je sers mes clients à leurs emplacements” si vous êtes itinérant.
- Zone de service : Ajoutez les zones géographiques que vous couvrez.
- Coordonnées : Saisissez un numéro de téléphone et un site web (si vous en avez un).
Vérifier votre entreprise
La vérification est cruciale pour prouver que vous êtes bien le propriétaire de l’entreprise. Google vous propose plusieurs méthodes :
- Par courrier postal : Vous recevrez un code de vérification à l’adresse indiquée sous 5 à 12 jours.
- Par téléphone ou email : Disponible pour certaines entreprises uniquement.
- Par Google Search Console : Rapide si vous avez déjà validé votre site.
Optimiser votre fiche Google My Business
Une fois votre fiche vérifiée, suivez ces conseils pour la rendre irrésistible :
Ajoutez des photos professionnelles
- 📸 Photos de votre établissement : Intérieur, extérieur, ambiance.
- 📸 Produits ou services : Mettez en avant vos best-sellers.
- 📸 Équipe : Humanisez votre entreprise.
Rédigez une description engageante
Décrivez votre activité en 750 caractères en insérant vos mots-clés locaux. Ex. : “Agence Web à Clermont-Ferrand spécialisée dans la création de sites vitrine et e-commerce”.
Collectez et gérez les avis clients
- Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis.
- Répondez aux avis (positifs comme négatifs) pour montrer que vous êtes à l’écoute.
Publiez régulièrement des mises à jour
Utilisez les posts Google My Business pour partager :
- Promotions spéciales.
- Nouveaux produits ou services.
- Événements ou actualités.
Suivre les performances de votre fiche
Google My Business propose un tableau de bord avec des statistiques précieuses :
- Nombre de vues : Combien de fois votre fiche est apparue.
- Actions des clients : Appels, clics vers votre site, demandes d’itinéraire.
- Mots-clés : Découvre les termes de recherche utilisés pour trouver votre entreprise.
Créer et optimiser une fiche Google My Business est une étape incontournable pour booster votre visibilité locale. Une fiche bien gérée attire non seulement plus de clients, mais renforce également votre crédibilité.
Vous voulez aller plus loin ?
💡 Je vous propose un audit gratuit de votre fiche Google My Business pour découvrir son potentiel et l’améliorer. Contactez-moi dès maintenant pour en discuter !
